Larm- och ledningsoperatör – en nyckelroll i räddningskedjan

– Jag ville ha ett jobb där jag känner att det jag gör spelar roll och där jag får vara med och hjälpa andra människor, säger hon.

Ett arbete i högt tempo

Som larm- och ledningsoperatör är Sandra länken mellan SOS Alarm och räddningstjänstens resurser. När ett larmsamtal kopplas vidare lyssnar hon in, bedömer händelsen och larmar ut rätt resurser. Under insatsen håller hon radiokontakt med styrkorna, dokumenterar och säkerställer en aktuell lägesbild.

– Det är högt tempo och man behöver hela tiden analysera och prioritera. Jag lär mig något nytt varje arbetspass. Det är både det roligaste och den största utmaningen. Men man är aldrig ensam, vi gör det här tillsammans, säger Sandra.

Just möjligheten att utvecklas är något Sandra lyfter fram som en stor styrka i rollen. Med stöd från erfarna kollegor och ett öppet arbetsklimat har hon snabbt vuxit in i sin yrkesroll.

Att hålla ihop i en krävande vardag

Arbetsmiljön beskriver hon som trygg och trivsam, där gemenskapen är avgörande. Särskilt i ett arbete som ibland innebär svåra och påfrestande situationer.

– Vi har högt i tak, stöttar varandra och kan också skratta mellan larmen. Det gör att man orkar i längden, säger hon.

Samverkan och variation i uppdraget

Arbetet innebär också nära samverkan med polis, ambulans och andra aktörer. Utöver larmhantering ingår bland annat kontakter med media och uppföljning av tidigare händelser. Sandra arbetar även som automatlarmshandläggare, vilket ger variation och bredd i rollen.

– Det är ett jobb där man verkligen känner att man gör skillnad och det är precis därför jag trivs så bra, säger Sandra.